Wat mensen vragen voordat ze beginnen

Nee. We wijzen niemand toe, onderhandelen niet over tarieven en nemen geen marge op het uurtarief. Een dienst gaat naar iedereen die eraan voldoet en wie accepteert beslist zelf. Dat is niet alleen een keuze in het verdienmodel: zodra wij zouden bemiddelen, zou het dossier precies de conclusie ondersteunen die niemand wil.

Ja. Je kunt een account aanmaken, als zorginstelling diensten plaatsen en als zorgprofessional diensten aannemen. Diensten verschijnen zodra zorginstellingen ze plaatsen.

Wat je invult wordt gebruikt om diensten te matchen, uren vast te leggen en facturen op te maken. We slaan geen kopieën van identiteitsbewijzen op, geen BSN en geen patiëntgegevens. Zie de privacyverklaring, die per tabel beschrijft wat er staat.

Voor zorginstellingen niets. Een zorgprofessional betaalt 1,5% van de opdrachtwaarde plus btw daarover — samen 1,815% — en alleen bij een dienst die hij aanneemt. Zie tarieven voor een rekenvoorbeeld dat met dezelfde functie is doorgerekend als de administratie gebruikt.

Op het moment dat je een dienst aanneemt, van je saldo, berekend op de geplande tijden. Na goedkeuring van je uren wordt het verschil met je saldo verrekend: langer gewerkt betekent bijbetalen, korter betekent terug. Is je saldo daarvoor te laag, dan komt het onder nul en vul je het aan voordat je weer een dienst kunt aannemen.

Dan gaat de vergoeding volledig terug naar je saldo, ongeacht wie annuleerde en wanneer. Er is geen boete, geen strafpunt en geen effect op je beoordeling.

Nee. Opwaarderen is definitief: opgewaardeerd saldo wordt niet terugbetaald en niet uitbetaald, ook niet als je het niet gebruikt of je account opzegt. Waardeer daarom niet meer op dan je verwacht nodig te hebben; vanaf € 5,00 kan al. Heb je per vergissing dubbel betaald, dan krijg je dat wel terug. Zie de voorwaarden.

Omdat een instelling die per plaatsing betaalt een reden krijgt om buiten het systeem om te werken — en dan ontbreekt juist de vastlegging bij de opdrachten waar iemand liever niet aan herinnerd wordt.

Nee. Geen score die daalt en geen voorrang die je verliest.

Als blokkade, niet als belofte. Je geeft aan wanneer je níet kunt en die momenten worden eruit gefilterd. Door niets in te vullen zeg je nergens ja tegen.

Een KvK-inschrijving, een VOG, je diploma (en bij een BIG-beroep je registratie), een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en je eigen belastingaangifte. Zie voor zorgprofessionals.

MyQare maakt hem op jouw naam op, doorlopend genummerd en met alle verplichte gegevens, en mailt hem naar de instelling. Jij blijft de opsteller en de instelling betaalt rechtstreeks aan jou — wij houden geen geld onder ons.

Ben je vrijgesteld van btw volgens artikel 11-1-g Wet OB, dan factureren we zonder btw, met de vrijstelling erbij vermeld. Ben je belast met 21% btw, dan blijft het totaal van je factuur hetzelfde — je uren maal je tarief — en zit de btw daarin; er komt niets bovenop. Zolang niet is vastgesteld welke van de twee geldt, gaat er geen factuur uit — een verkeerde btw-behandeling is achteraf lastiger te repareren dan een dag wachten.

Per opdracht:

• Wanneer het aanbod uitging, en aan hoeveel zorgprofessionals tegelijk
• Hoeveel van hen niet aannamen
• Wie aannam en op welk moment
• Dat weigeren mogelijk was, zonder gevolgen
• Welk tarief gold en wie dat bepaalde
• Of vervanging was toegestaan
• Een kopie van de gegevens zoals ze er op dát moment uitzagen

Nee. Elk record bewaart een eigen kopie. Pas je over twee jaar je tarief of je bio aan, dan blijft wat er over een opdracht uit 2026 staat precies hetzelfde. Anders zou het dossier zichzelf herschrijven op het moment dat iemand ernaar kijkt.

Nee. Het dossier laat zien wat er feitelijk gebeurde. Wat dat waard is, beoordeelt uiteindelijk de inspecteur of de rechter.

Nog niet, en er staat bewust geen concept online. Dossierrecords vermelden daarom letterlijk dat er geen modelovereenkomst gold. Zie modelovereenkomst voor waarom.

Je VOG, je diploma's, je beroepsaansprakelijkheidsverzekering en je KvK-uittreksel. Ook je bijscholingen en certificaten, waaronder een medicatiecertificaat, een epilepsiecertificaat en een BHV-certificaat (certificaten van scholing die je hebt gevolgd). Je kunt ook je cv, een overeenkomst of een ander document dat je zelf kiest uploaden. Elk document wordt gecontroleerd. Je VOG en je beroepsaansprakelijkheidsverzekering vragen we elk jaar opnieuw op, en een KvK-uittreksel mag hoogstens drie maanden oud zijn op de dag dat je het uploadt. Was je VOG of je verzekering al goedgekeurd voordat deze regel gold, dan blijft de datum staan die er toen bij is vastgelegd.

Omdat het niet mag. Een werkgever moet een kopie bewaren voor de loonheffing; een opdrachtgever die een zelfstandige inhuurt heeft die plicht niet en dus ook geen grondslag. Het BSN erop mag alleen worden verwerkt waar de wet dat voorschrijft. Het KvK-uittreksel beantwoordt de vraag die dit platform wél moet beantwoorden.

Medewerkers van MyQare, om ze te beoordelen. Verder alleen instellingen waarvan je in de pool zit of waarvoor je een dienst hebt aangenomen, en dan alleen de goedgekeurde: ze zien welke dat zijn en tot wanneer ze geldig zijn, en het bestand zelf pas zodra je bij hen een dienst hebt aangenomen. Dat moet, want de instelling is onder de Wkkgz zelf verplicht om VOG en diploma te controleren vóórdat je wordt ingezet. Dat geldt niet voor je cv, je overeenkomsten en een ‘ander document’: die ziet geen enkele instelling, ook niet nadat ze zijn goedgekeurd. Ze zijn alleen voor jou en voor de medewerkers van MyQare die documenten beoordelen, en je kunt ze altijd zelf verwijderen.

Zestig en dertig dagen van tevoren krijg je bericht, en de instelling ook. Niemand komt erachter op de dag dat de inspectie belt.