Van openstaande dienst tot verstuurde factuur

Stap 1 van 8Wie: Zorginstelling

De instelling plaatst een dienst

Datum, begin- en eindtijd, pauze, afdeling, locatie, benodigde kwalificatie en het uurtarief. Een terugkerende dienst — elke dinsdagnacht, zes weken lang — plaats je in één handeling; MyQare maakt er losse diensten van. Laat je de reactietermijn leeg, dan krijgt elke dienst een eigen termijn.

Je kiest wie hem ziet: alleen je favorieten, je hele pool, of je pool plus zzp'ers in de regio: zorgprofessionals met de gevraagde kwalificatie van wie het werkgebied de dienst omvat — ook als je nog niet met ze hebt gewerkt.

Stap 2 van 8Wie: MyQare

Iedereen die past, krijgt hem tegelijk

Geen planner die iemand aanwijst. De dienst gaat in één keer naar alle zorgprofessionals die aan de kwalificatie voldoen en op dat moment beschikbaar zijn: je favorieten of je hele pool ongeacht waar ze wonen, en bij een dienst voor de regio ook de zzp'ers van wie het werkgebied de dienst omvat. Wie het eerst aanneemt, heeft hem.

Stap 3 van 8Wie: Zorgprofessional

Aannemen is een eigen beslissing

De zorgprofessional ziet het volledige tarief, de tijden en de afdeling voordat ze aanneemt. Onze kosten worden op dat moment van haar saldo afgeschreven, berekend op de geplande tijden; na goedkeuring van de uren wordt het verschil met het saldo verrekend.

Weigeren kan zonder reden en zonder gevolgen. Er is geen score die daalt en geen voorrang die je verliest.

Beschikbaarheid werkt als een blokkade, niet als een belofte: je geeft aan wanneer je níet kunt, en die momenten filteren we eruit. Je zegt daarmee nergens toe.

Stap 4 van 8Wie: Zorgprofessional

Het werk zelf

De zorgprofessional werkt als zelfstandige. De instelling en de zorgprofessional spreken zelf het tarief af: MyQare onderhandelt niet mee, stuurt niemand aan en regelt niets op de afdeling.

De dienst staat in beide overzichten — bij de instelling met wie er komt, bij de zorgprofessional onder Mijn diensten.

Stap 5 van 8Wie: Zorgprofessional

Uren indienen

Na de dienst dient de zorgprofessional de werkelijk gewerkte tijd in, met pauze. Uitgelopen of eerder klaar: het gaat om wat er gebeurde, niet om wat er gepland stond.

Stap 6 van 8Wie: Zorginstelling

Goedkeuren of afkeuren

De instelling ziet gepland en ingediend naast elkaar en keurt de uren goed, of keurt ze af met een reden; de zorgprofessional kan ze dan aanpassen en opnieuw indienen. Zolang er niets is goedgekeurd, staat er ook niets vast.

Stap 7 van 8Wie: MyQare

De factuur gaat eruit

Zijn de uren goedgekeurd en de factuurgegevens van beide kanten compleet, dan maakt MyQare de factuur op naam van de zorgprofessional op — doorlopend genummerd, met alle gegevens die de Belastingdienst eist — en mailt hem standaard naar de factuuradministratie van de instelling.

Btw of vrijstelling wordt per zorgprofessional bepaald. Wie btw-vrijgestelde zorg verleent volgens artikel 11-1-g Wet OB factureert zonder btw, met de vrijstelling erbij vermeld. Wie belast is met 21% btw, factureert hetzelfde totaal, met de btw daarin. Zolang dat niet is vastgesteld, factureren we niet — een verkeerde btw-behandeling is achteraf lastiger te repareren dan een dag wachten.

De instelling betaalt rechtstreeks aan de zorgprofessional; het geld van de factuur gaat niet via MyQare.

Stap 8 van 8Wie: MyQare

Het dossier staat er al

Er is geen knop ‘dossier aanmaken’. Op het moment dat de dienst wordt aangenomen, legt MyQare de feiten vast — het aanbod, wie aannam, het tarief en dat weigeren kon — met een kopie van de gegevens zoals die er toen uitzagen.

Dat laatste is het punt: als een zorgprofessional twee jaar later haar profiel aanpast, verandert er niets aan wat er in het dossier staat over een opdracht uit 2026.